تتكون الإدارة العامة من المدير العام و المدير العام المساعد للمنظمة و الموظفين الرئيسيين والفنيين و التقنيين والمتعاقدين، اللازمين لتنفيذ أهداف المنظمة وفقا لهيكلها التنظيمي.
يرأسها مدير عام ، يتم تعيينه عن طريق الجمعية العامة لمدة أربع سنوات قابلة للتجديد مرة واحدة.
يتولى مدير عام المنظمة مهام تنفيذ أنشطة المنظمة وبرامج عملها بالتعاون والتنسيق مع المجلس التنفيذي.
يرأس المنظمة حاليا المهندس / محمد بن عمر – مرشح الجمهورية التونسية :
تم إنتخاب المهندس محمد بن عمر – مرشح الجمهورية التونسية لمنصب أمين عام المنظمة العربية لتكنولوجيات الاتصال والمعلومات للفترة 2016-2019 من قبل الجمعية العامة للمنظمة التي عقدت بمدينة الحمامات – الجمهورية التونسية في 17 نوفمبر/تشرين الثاني 2015.
تم إعادة إنتخاب سعادة المهندس محمد بن عمرمديرا عاما للمنظمة لولاية ثانية تمتد من 2020 إلى 2023 وذلك بإجماع كل الأعضاء، خلال الدورة الاستثنائية للجمعية العامّة للمنظمة التي عقدت بتونس يوم الاثنين 23 أيلول/سبتمبر 2019.
