المبادرات التكنولوجية لمجابهة جائحة كورونا بالمملكة العربية السعودية
مبادرات وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات
- دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة بحلول رقمية :
رقمنة المنشآت بالحلول الأساسية وحلول العمل عن بعد بالإضافة إلى دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة والصناعية والغير ربحية والوقفية للاستفادة من منظومة موارد رقمية متكاملة مفتوحة المصدر ذات احترافية وكفاءة عالية ومتميزة بخدمة دعم فني متواصل.
- دعم الجانب الصحي :
تم العمل على تفعيل استخدام الروبوت بالعديد من عمليات التعقيم، وكذلك تم استخدام الروبوت في الكثير من العمليات المعقدة من قبل جهات متعددة لمواجهة فايروس كورونا.
التطوع الصحي : تمت الموائمة مع الجهات الحكومية ذات العلاقة لتدشين منصة إدارة المهام التطوعية لمواجهة فيروس كورونا.
- مبادرة كلنا عطاء :
أطلقت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات مبادرة “كلنا عطاء” من خلال مبادرة العطاء الرقمي وبشراكة استراتيجية مع الهيئة العامة للأوقاف والعديد من الجهات الحكومية و الجمعيات التقنية المتخصصة والشركاء من القطاع الخاص، استشعارًا بأهمية التقنية وحق الجميع للوصول إليها، ودعما للطلاب من ذوي الأسر محدودة الدخل بتوفير الأجهزة اللازمة لإكمال تعليمهم عن بُعد في هذه المرحلة الحرجة، وتوفير كافة المنصات التقنية عبر إطلاق حملة لجمع الأجهزة الجديدة والمستعملة، والعمل على إعادة صيانتها بمساعدة المتطوعين في المبادرة والمتعاونين من الجمعيات التقنية والقطاعات المختلفة
- تطوير المهارات الرقمية :
- تم توفير محتوى تدريبي لتدريب المعلمين على المهارات الرقمي
- العمل على تدريب 8000 متدرب ومتدربة في المجالات التالية
– التشغيل والصيانة – إدارة المشاريع – تجربة المستخدم – إدارة الوقت – حل المشكلات – علم البيانات – هندسة البرمجيات- مهارات المستقبل – التفكير الناقد
- برنامج التمهين الرقمي للتدريب الالكتروني :
-تدريب 3000 متدرب ومتدربة في المجالات التالية :
-علم البيانات -جودة البرمجيات -عمليات البرمجيات -تطوير الألعاب -تطوير المواقع والتطبيقات – بلوك تشين -تطوير واجهات وتجربة المستخدم -الحوسبة السحابية -عمليات تقنية المعلومات -انترنت الأشياء
-الفعاليات الرقمية (مسابقة الأطفال، هاكاثون كورونا، Meetup، هاكاثون الألعاب الالكترونية)
• تم الانتهاء من وضع التصور والخطة الأولية لبرنامج تدريبي عن بعد في الألعاب الالكترونية ويستهدف 1000 متدرب وبالإمكان زيادة المستهدف.
• تم الانتهاء من وضع التصور والخطة الأولية لمسابقة الألعاب الالكترونية للناشئين وتستهدف 1000 طفل بالإضافة إلى حملة مصاحبة ضد التنمر الالكتروني في الألعاب.
• تم الانتهاء من وضع التصور والخطة الأولية لهاكاثون الألعاب الالكترونية والذي يستهدف (1000) متقدم.
• جاري التنسيق مع شركة تطوير لإعادة إطلاق منصة المبرمج الواعد.
• تم الانتهاء من العمل على إطلاق مسابقة المعمل الافتراضي وجاري التحضير الإعلامي لذلك.
• تم الانتهاء من التحضير لبرنامج اللقاءات الالكترونية بالتعاون مع خبراء الألعاب الالكترونية بإقامة عدد من المحاضرات.
• التحدث حول عالم (Webinars) وصناعة وتطوير الألعاب والتي تستهدف فئات مختلفة مثل المهتمين في مجال تطوير الألعاب واللاعبين والمستثمرين ورواد الأعمال.
- مبادرة وحدة التحول الرقمي
التعليم الرقمي : تم التعاون بين منظومة الاتصالات ووزارة التعليم لتقليل الأثر على الطلاب والمعلمين والمستفيدين الآخرين بقطاع التعليم من خلال العمل على :
• تفعيل الرسائل النصية التطمينية والتوجيهية بشكل يومي لأولياء الأمور
• تقديم الدعم من مركز آمر في استقبال استفسارات جميع المستفيدين من قطاع التعليم.
• ربط المدرسة المختارة في منطقة الرياض كأستوديو تصوير بخدمة الفايبر وتوفير خدمة مايكرويف بسرعة 200 ميجابت بالتعاون مع شركتي الاتصال السعودي وموبايلي.
• زيارة ومتابعة معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات لعمل الاستوديو المعد.
• الدعم في رفع الطاقة الاستيعابية لرقم الاتصال الموحد 19996 للتعليم لاستقبال مكالمات أولياء الأمور.
• إيصال خدمة الفايبر من شركة الاتصالات السعودية للمدرسة الافتراضية ورفع السعة الاستيعابية لمنصة التعليم الافتراضي-لوزارة التعليم-منظومة التعليم الموحد لتمكين 25 استوديو افتراضي من البث المباشر.
• تقديم التعرفة المجانية لمستخدمي تطبيقات التعليم عن بعد (“عين” بوابة التعليم الوطنية، منظومة التعليم الموحد)
• تفعيل منصة ((BlackBoard لتوفير الخدمات للجامعات الحكومية بشكل مجاني وإتاحة الخدمة بالجامعات الأهلية مقابل تكلفة الاستضافة فقط.
• تمكين استمرارية وساءل التعليم الالكترونية من خلال تقديم الدعم وإزالة العوائق التي تواجهها.
• التعاون مع شركة غوغل لفك الحضر عن القنوات “عين” التعليمية.
- الصحة الرقمية : تم التعاون بين منظومة الاتصالات ووزارة الصحة لرفع الوعي العام للمواطنين والمقيمين من خلال العمل على :
• تفعيل الرسائل النصية التوجيهية بشكل يومي لمناطق محددة.
• تفعيل الرسائل النصية كوسيلة للإفصاح للمسافرين للدول المنتشرة فيه المرض.
• ارسال الأدلة الاسترشادية للمواطنين والمقيمين عن طريق الرسائل النصية
• دعم مركز الاتصال الصحي رقم937 من خلال تعزيز تغطية الهاتف المتنقل ورفع سرعة الأنترنت
• توفير تطبيق صحة بشكل مجاني من قبل مشغلي الخدمة.
• زيارة سرعات دائرة المركز الوطني لإدارة الأزمات والكوارث الصحية وتوفير الأجهزة والمعدات اللازمة للاستفادة من السرعة.
• توفير موظفين للدعم التقني في المركز الوطني للأزمات والطوارئ وأخذ المتطلبات التقنية.
• تقديم التعرفة المجانية لمستخدمي تطبيق صحة للاستشارات الطبية.
• العمل مع شركات الاتصالات لتوفبر الخدمات المجانية للمواطنين والمقيمين في الحجر الصحي.
• توفير الشبكة الاتصالات الحرجة “تيترا” لوزارة الصحة لدعم أعمال المراكز الوطنية.
- تمكين القطاع الخاص : تم التعاون بين منظومة الاتصالات وقطاع التجارة لتطوير التجارة الالكترونية وتجارة التجزئة والاعمال التجارية المحلية على الأنترنت وتعزيز وتطوير المواهب المحلية وتعزيز الابتكار للاستفادة من المنصات المحلية من خلال العمل على :
• حملات التوعية والتدريب بالتجارة الالكترونية من خلال برنامج كلنا عطاء.
• تعزيز استخدام منصات البيع الالكترونية لدعم المنصات المحلية وتمكين تجارة التجزئة للمحليين غير المتصلين بالإنترنت، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة من الاتصال بالإنترنت، وتسهيل بدء تشغيل تجار التجزئة الجدد على الانترنت.
• الاستفادة من خدمات البريد السعودي ومنصات الدعم اللوجستي لربط مع متاجر البيع الالكتروني وتقديم ما يلزم.
• حصر الحلول الرقمية المتوفرة بالتعاون مع القطاع الخاص لدعم الاستجابة لانتشار وباء فيروس كورونا لدعم مشاركة الشركات المحلية (على سبيل المثال التوصيل عن طريق تقنية الدرونز، توفير الكاميرات والحساسات لقياس الحرارة).
• توفير الممكنات لتفعيل العمل عن بعد عن طريق المنصات والبرامج الداعمة لتسيير الأعمال (على سبيل المثال أنظمة سيسكو، وأنظمة مايكروسوفت، ومنصة CIO)
• تفعيل منصة مايكروسوفت تايمز وبرنامج مايكروسوفت 365 للمنشئات المتوسطة والصغيرة لمدة 6 اشهر بشكل مجاني بالتعاون مع منشئات.
• تفعيل منصة سيسكو وييكس للمنشئات المتوسطة والصغرى لمدة 3 اشهر بشكل مجاني بالتعاون مع منشئات.
- مبادرات مؤسسة البريد السعودي
المبادرات التي يعمل عليها البريد السعودي للمشاركة في الجهود الوطنية : تم تشكيل لجنة لإدارة الأزمة في البريد السعودي، ولديها كافة الصلاحيات لضمان استمرارية أعمال المؤسسة والتنسيق مع الجهات الحكومية ذات العلاقة.
• مبادرة نقل عينات التحليل إلى المختبرات من خلال منصة مخصصة لاستلام طلبات وزارة الصحة بما يتماشى مع أنظمة وزارة الصحة وتم تقديم خدمة نقل عينات الدم من200 مستشفى حول المملكة للمختبر المركزي بالرياض.
• قام البريد السعودي بتقديم الدعم اللوجستي اللازم ضمن مبادرات وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لضمان استمرارية التعليم عن بعد، حيث تم توزيع أجهزة الحاسب الآلي جديدة للطلاب لاستخدامها لتمكين التعليم عن بعد.
- المبادرات المخصصة لعملياتنا :
•التواصل مع منظمة اتحاد البريد العالمي UPU لتسهيل تسليم المواد للعملاء وذلك باستخدام الرقم السري فقط والاستغناء عن توقيع العميل بتقليص الاتصال المباشر مع العملاء وذلك لأخذ الاحترازات الوقائية لمنع انتشار الفيروس.